DÉVELOPPER SON IMPACT RELATIONNEL GRÂCE À UNE COMMUNICATION EFFICACE

Management | Communication | Leadership

Objectifs

Comprendre les mécanismes, les enjeux et difficultés de la communication
Prendre conscience de son positionnement par rapport aux autres
Développer son impact personnel et relationnel pour gagner en présence
Avoir une communication qui favorise la coopération

Besoins

Évaluer son propre style de communication et identifier ses freins relationnels afin de mieux interagir avec les autres.
Adopter des stratégies de communication adaptées et développer une écoute active pour avoir plus d’impact dans vos échanges.
Gérer plus facilement les situations délicates et favoriser des relations équilibrées.

Méthodes et moyens pédagogiques

Support de formation

➔ Une formation sur-mesure : un audit avant le démarrage pour personnaliser votre programme
➔ Sélection du formateur
➔ Supports personnalisés
➔ Adaptés aux besoins et objectifs de votre formation.

Rythme proposé

➔ Fréquence hebdomadaire 2 journées non consécutives avec un plan d’action à mettre en place entre chaque séance + débriefer des réalisations lors de la séance de REX
➔ Durée des séances : 3h30 à 7h
➔ Adaptation du rythme par rapport aux besoins et disponibilités

Pédagogie

➔ Contenu personnalisé selon vos objectifs professionnels
➔ Formation combinant théorie et pratique en milieu professionnel
➔ Exercices pratiques : Mises en situation | Brainstorming | Jeux de rôles | Boite à outils

Le programme

Les fondamentaux de la communication

Comprendre le processus de communication
Connaitre les freins et les leviers d’une communication efficace
- Communication verbale / non verbale
- Nos représentations et idées préconçues
- La différence entre informer et communiquer
- La synchronisation
- ….

Comprendre notre positionnement dans nos relations

Avoir conscience de sa personnalité et de son comportement
Évaluer son style de communication
Identifier ses freins à l’échange pour les dépasser

Adapter et améliorer sa communication pour avoir plus d'impact

Développer une écoute active
Les techniques de questionnement et de reformulation
Savoir affirmer son autorité et ses choix dans le respect de l’autre
Les attitudes face aux objections
Transformer un problème en objectif
Trouver les stratégies de communication adaptées à ses interlocuteurs
Exprimer son message sans se laisser submerger par la pression

Une bonne communication pour une meilleure coopération

Identifier les rôles et les motivations de chacun
Identifier les freins d’une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations…
Avancer dans l’intérêt de l’atteinte des objectifs communs
Repérer les éléments qui permettraient de favoriser la communication
Instaurer des rapports équilibrés tenant compte des personnalités de chacun
Comprendre et respecter ses interlocuteurs : adapter ses attitudes et ses discours, la confrontation positive, faire preuve de flexibilité …
Clarifier les situations délicates
Organiser une communication efficace pour gérer les imprévus : donner des feed-back et en recevoir

On prend rendez-vous ?

Ils nous on fait confiance

La formation m’a persmis de prendre du recul, d'identifier des axes de travail avec des méthodes et des outils à utiliser. Bonne analyse et compréhension du besoin exprimé. Très bonne adaptation du contenu et de la forme aux besoins et à la personne.

Au cours de cette formation, nous avons abordé des aspects essentiels tels que la diction, ainsi que l'importance de comprendre et de s’adapter à notre interlocuteur. Les différents tests proposés m’ont non seulement permis de mieux comprendre les autres et de savoir comment m’adapter à eux, mais ils m’ont également aidé à mieux me connaître moi-même, renforçant ainsi ma confiance en moi..

Prise de conscience sur les difficultés sur sa communication et mettre en place des mesures pour y remédier

Adaptabilité/Agilité de la formatrice via les cas concret des participants

DÉVELOPPER SON IMPACT RELATIONNEL GRÂCE À UNE COMMUNICATION EFFICACE